v7bet Cam Kết Bảo Vệ
Dữ Liệu Cá Nhân Của Bạn

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng nền tảng v7bet tại địa chỉ v7bet.app và các ứng dụng liên quan được vận hành dưới thương hiệu v7bet. Chính sách này điều chỉnh việc thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng tại Việt Nam.

Trong tài liệu này, "dữ liệu cá nhân" được hiểu là bất kỳ thông tin nào có thể dùng để xác định danh tính của một cá nhân cụ thể, bao gồm nhưng không giới hạn ở họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh, thông tin tài khoản ngân hàng và địa chỉ IP.

Chính sách này được đọc kết hợp cùng với Điều khoản & Điều kiện và Chính sách chơi có trách nhiệm của v7bet. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các tài liệu, Chính sách bảo mật này sẽ được ưu tiên áp dụng đối với các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu cá nhân.

v7bet thu thập các loại dữ liệu sau nhằm cung cấp và cải thiện dịch vụ:

2.1. Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh, giới tính.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh selfie xác minh theo yêu cầu.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Thông tin liên hệ hỗ trợ: Nội dung trao đổi qua Live Chat, email hoặc Telegram khi bạn liên hệ với bộ phận hỗ trợ của v7bet.

2.2. Dữ liệu được thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, tên trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Các trang bạn truy cập trên v7bet, thời gian sử dụng, thao tác bấm, luồng điều hướng trong ứng dụng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược, kết quả trò chơi và số dư tài khoản qua từng thời điểm.
• Dữ liệu vị trí: Thông tin vị trí địa lý ở mức quốc gia/thành phố (không phải vị trí GPS chính xác) được suy ra từ địa chỉ IP nhằm tuân thủ quy định địa lý.

v7bet sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:

v7bet không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài các mục đích đã liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

v7bet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để cung cấp dịch vụ theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản v7bet.
• Sự đồng ý: Đối với một số hoạt động như gửi email marketing hoặc sử dụng cookie không thiết yếu, v7bet chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.
• Lợi ích hợp pháp: Một số hoạt động xử lý dữ liệu (như phân tích hành vi để phát hiện gian lận) được thực hiện dựa trên lợi ích hợp pháp của v7bet, miễn là không xâm phạm đến quyền và lợi ích cơ bản của bạn.
• Nghĩa vụ pháp lý: v7bet có nghĩa vụ lưu giữ và cung cấp một số loại dữ liệu theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.

v7bet không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

• Đối tác cung cấp dịch vụ thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV) nhận các thông tin tài chính cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị cung cấp dịch vụ hạ tầng, phân tích dữ liệu hoặc chống gian lận có thể tiếp cận một phần dữ liệu trong phạm vi cần thiết để thực hiện dịch vụ của họ, và bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật chặt chẽ.
• Nhà cung cấp trò chơi: Để cung cấp các trò chơi casino, đá gà, nổ hũ, một số thông tin phiên chơi có thể được chia sẻ với nhà phát hành trò chơi nhằm đảm bảo tính công bằng và xử lý kết quả.
• Cơ quan nhà nước: v7bet sẽ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy định pháp luật. Trong trường hợp có thể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về yêu cầu đó trước khi tiết lộ dữ liệu.

Thời gian lưu trữ:

• Dữ liệu tài khoản và thông tin KYC: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch.
• Dữ liệu hành vi và log hệ thống: Lưu trữ tối đa 2 năm kể từ ngày phát sinh.
• Nội dung trao đổi hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ tối đa 3 năm kể từ ngày trao đổi.

Biện pháp bảo vệ kỹ thuật:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ v7bet.
• Mã hóa AES-256 cho dữ liệu lưu trữ tại rest trên máy chủ, đặc biệt là thông tin tài chính và dữ liệu KYC nhạy cảm.
• Hệ thống tường lửa (firewall) nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Phân quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc "cần biết" – chỉ nhân viên có trách nhiệm liên quan mới được phép truy cập từng nhóm dữ liệu cụ thể.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) bắt buộc đối với toàn bộ nhân viên v7bet khi truy cập vào hệ thống có lưu trữ dữ liệu người dùng.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ vào hệ thống dự phòng riêng biệt, được mã hóa và kiểm tra tính toàn vẹn thường xuyên.

v7bet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và đảm bảo bảo mật phiên làm việc. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie phân tích: Giúp v7bet hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng thông qua dữ liệu thống kê ẩn danh (trang được xem nhiều nhất, thời gian trung bình trên trang, v.v.). Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie tùy chỉnh: Lưu trữ tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ hiển thị, cài đặt giao diện, để mang lại trải nghiệm nhất quán trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie bảo mật: Dùng để phát hiện các hoạt động đáng ngờ, ngăn chặn tấn công CSRF và xác minh tính toàn vẹn của phiên đăng nhập.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua phần cài đặt trình duyệt hoặc banner đồng ý cookie xuất hiện khi lần đầu truy cập v7bet. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng các chức năng cốt lõi của nền tảng.

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình mà v7bet đang nắm giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc qua Live Chat trên website. v7bet cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của v7bet chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. v7bet nghiêm cấm tuyệt đối mọi hình thức thu thập dữ liệu cá nhân từ người chưa đủ 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký và xác minh tài khoản (KYC), v7bet tiến hành kiểm tra ngày sinh và tài liệu nhận dạng để xác nhận người dùng đã đủ tuổi theo quy định. Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ được xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản v7bet, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Khi thực hiện việc chuyển dữ liệu quốc tế, v7bet đảm bảo:

• Quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nhận dữ liệu phải có mức độ bảo vệ dữ liệu cá nhân tương đương hoặc cao hơn so với quy định của Việt Nam.
• Các hợp đồng xử lý dữ liệu với điều khoản bảo vệ tiêu chuẩn được ký kết với bên nhận dữ liệu trước khi thực hiện việc chuyển giao.
• Toàn bộ dữ liệu được mã hóa trước và trong quá trình truyền tải quốc tế.
• Quyền của bạn với tư cách là chủ thể dữ liệu được duy trì đầy đủ bất kể dữ liệu được xử lý ở đâu trên thế giới.

v7bet có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo định kỳ nhằm phản ánh những thay đổi về quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ. Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, v7bet sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn nên đọc kỹ thông báo này và truy cập trang chính sách để nắm rõ những điểm thay đổi.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ v7bet sau ngày có hiệu lực của phiên bản chính sách mới được xem là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình nêu tại Mục 8.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách v7bet xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected]
• Live Chat: Trực tiếp trên website v7bet, hoạt động 24/7
• Telegram: @v7bet_support
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu

Đối với các báo cáo lỗ hổng bảo mật (security vulnerability disclosure), v7bet khuyến khích cộng đồng nghiên cứu bảo mật gửi báo cáo có trách nhiệm qua email [email protected] với tiêu đề "[BÁO CÁO BẢO MẬT]". Chúng tôi cam kết xử lý nghiêm túc mọi báo cáo bảo mật hợp lệ và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.